Pomoc
Najczęstsze pytania
Krótko i konkretnie. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.
Czy korzystanie z Szybkiej Wizyty jest płatne?
Nie. Rezerwacja terminu jest bezpłatna, a wizyty u lekarza rodzinnego (POZ) w ramach NFZ są bezpłatne dla pacjenta.
Czy muszę zakładać konto albo mieć Profil Zaufany?
Nie. Wystarczy podać imię, nazwisko i numer telefonu. Swoją wizytą zarządzasz później za pomocą kodu rezerwacji i numeru telefonu — bez logowania i bez aplikacji.
A jeśli wolę zadzwonić, jak dawniej?
Możesz. Recepcja wpisze Cię do tego samego systemu, więc Twój termin pojawi się tak samo jak rezerwacje online. Rejestracja online to dodatkowa, wygodna opcja — nie jedyna droga.
Czy to jest centralna e-rejestracja NFZ (IKP)?
Nie. Centralna e-rejestracja w IKP obejmuje na razie wybrane świadczenia u specjalistów, a nie wizyty u lekarza rodzinnego (POZ). Szybka Wizyta wypełnia właśnie tę lukę — umożliwia samodzielne umawianie wizyt POZ w danej przychodni.
Jak odwołać albo zmienić termin wizyty?
Wejdź w zakładkę „Moje wizyty”, podaj kod rezerwacji i numer telefonu, a następnie odwołaj wizytę. Prosimy o odwoływanie z wyprzedzeniem — dzięki temu termin może zająć ktoś inny.
Czy mogę umówić teleporadę?
Tak. Pamiętaj jednak, że masz prawo do wizyty osobistej, między innymi gdy nie zgadzasz się na teleporadę, gdy choroba przewlekła się nasila, przy podejrzeniu nowotworu lub gdy pacjentem jest dziecko do 6. roku życia.
Czy moje dane są bezpieczne?
Zbieramy tylko dane niezbędne do umówienia wizyty. Numer PESEL (jeśli go podasz) przechowujemy w postaci nieodwracalnego skrótu, a połączenie jest szyfrowane. Działamy zgodnie z zasadami RODO.
Nie ma wolnych terminów — co wtedy?
Zadzwoń do przychodni. O konieczności udzielenia pilnej pomocy zawsze decyduje lekarz, a nie recepcja. W kolejnych wersjach dodamy listę oczekujących z automatycznym powiadomieniem o zwolnionym terminie.